VALTORAEPIN KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI

Kişisel Veriler Kanunu Hakkında Genel Bilgilendirme

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), 24 Mart 2016 tarihinde kabul edilmiş ve 7 Nisan 2016 tarihli 29677 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanmıştır. KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esaslar düzenlenmiştir.

İşbu Kişisel Veriler Politikası, ValtoraEpin tarafından işletilen valtoraepin.com internet sitesi üzerinden kullanıcıların ve müşterilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl saklandığı, kimlerle paylaşılabileceği ve kullanıcıların KVKK kapsamındaki hakları hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Sıfatıyla Bilgilendirme

6698 sayılı KVKK uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ValtoraEpin, kişisel verilerinizi işbu politikada açıklanan çerçevede; kaydedebilir, saklayabilir, güncelleyebilir, mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabilir, sınıflandırabilir ve KVKK’da belirtilen şekillerde işleyebilir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Şekli

ValtoraEpin ile paylaştığınız kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz; kaydedilme, depolanma, muhafaza edilme, değiştirilme, yeniden düzenlenme, açıklanma, aktarılma, devralınma, elde edilebilir hâle getirilme, sınıflandırılma veya kullanılmasının engellenmesi gibi KVKK kapsamında “kişisel verilerin işlenmesi” sayılan işlemlere konu olabilir.

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Paylaştığınız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• ValtoraEpin üzerinden sunulan dijital ürün, epin, oyun kodu, hediye kartı, dijital bakiye ve benzeri ürün/hizmetlerin satış, teslimat ve destek süreçlerini yürütmek,
• Siparişlerin oluşturulması, ödeme süreçlerinin tamamlanması ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi,
• Üyelik, müşteri hesabı, sipariş geçmişi ve destek taleplerinin yönetilmesi,
• Sunulan ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat kapsamında gerekli yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Fatura, muhasebe, ödeme, iade ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi,
• Bankacılık, elektronik ödeme ve ödeme kuruluşlarıyla ilgili kayıtların oluşturulması,
• Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve gerektiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
• Dolandırıcılık, kötüye kullanım, izinsiz işlem ve güvenlik risklerinin önlenmesi,
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve internet sitesi performansının analiz edilmesi,
• Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, duyuru, reklam, promosyon ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi.

Kişisel verileriniz, KVKK başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

ValtoraEpin tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura ve teslimat bilgileri,
• Sipariş ve ödeme bilgileri,
• Kullanıcı adı ve üyelik bilgileri,
• IP adresi,
• İşlem güvenliği bilgileri,
• Çerez kayıtları,
• Site kullanım ve gezinme bilgileri,
• Destek talebi ve iletişim kayıtları,
• Kampanya ve pazarlama izin tercihleri.

Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları ve bankalar,
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları,
• Yazılım, hosting, sunucu ve teknik destek hizmeti alınan firmalar,
• Muhasebe, finans ve hukuk danışmanları,
• Tedarikçiler ve iş ortakları,
• Kargo veya teslimat hizmeti sağlayıcıları,
• Dijital ürün ve epin tedarikçileri,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mevzuat kapsamında bilgi talep etmeye yetkili resmî makamlar.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gereklilikleri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• valtoraepin.com internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim formları,
• Kullanıcı hesabı oluşturma ve giriş işlemleri,
• Sipariş ve ödeme işlemleri,
• Canlı destek, e-posta, telefon ve sosyal medya iletişim kanalları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Dijital pazarlama ve reklam kanalları,
• Kampanya, çekiliş, anket ve benzeri kullanıcı etkileşimleri,
• Yasal ve ticari ilişki kapsamında paylaşılan belgeler ve bilgiler.

Elektronik İleti ve Reklam Amaçlı İletişim

Kullanıcıların açık rıza vermesi hâlinde, ValtoraEpin tarafından telefon numarası ve e-posta adresi üzerinden kampanya, duyuru, reklam, promosyon, indirim ve bilgilendirme içerikli elektronik ticari iletiler gönderilebilir.

Kullanıcılar, diledikleri zaman ticari elektronik ileti alma tercihlerini değiştirebilir veya bu iletileri almayı reddedebilir.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği durumlarda ve KVKK’ya uygun olmak kaydıyla; sunucu, yazılım, ödeme, e-posta, analiz, reklam veya teknik altyapı hizmetleri kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım süreçlerinde KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Korunması

Kişisel verileriniz, ValtoraEpin nezdinde bulunan sistemlerde ve veri tabanlarında gizli olarak saklanır. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz kişilerce erişilmesini, değiştirilmesini veya silinmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenlik yazılımları, şifreleme yöntemleri, yedekleme sistemleri ve fiziksel güvenlik önlemleri uygulanabilir.

Kişisel verilerin hukuka aykırı yollarla üçüncü kişiler tarafından elde edildiğinin öğrenilmesi hâlinde, durum mevzuata uygun şekilde ilgili kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilebilir.

Kişisel Verilerin Güncel ve Doğru Tutulması

KVKK’nın 4. maddesi gereğince kişisel verilerin doğru ve güncel olması esastır. Bu nedenle kullanıcıların, ValtoraEpin ile paylaştıkları bilgilerin doğru ve güncel olmasına dikkat etmeleri gerekmektedir.

Kullanıcılar, üyelik hesapları üzerinden veya iletişim kanalları aracılığıyla kişisel bilgilerini güncelleyebilir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri, ValtoraEpin’e başvurarak kendileriyle ilgili aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden ValtoraEpin’e iletebilirsiniz.

Web Sitesi: valtoraepin.com
E-posta: support@valtoraepin.com

ValtoraEpin, başvuruları KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında en kısa sürede ve en geç yasal süreler içerisinde sonuçlandıracaktır.

Yürürlük

İşbu Kişisel Veriler Politikası, valtoraepin.com internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer. ValtoraEpin, gerekli gördüğü durumlarda işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.